Service Manager / MPS Printing Systems

Nieuw

Functie omschrijving Service Manager / MPS Printing Systems

Optimale service, een proactieve klantbenadering en maximale klanttevredenheid . Dat is waar MPS als total-solutions supplier voor wil staan en jouw service afdeling speelt daarbij een cruciale,centrale rol. Jij krijgt als Service Manager de kans en de ruimte om deze rol verder in te vullen en tot een succes te maken. Je toont daarbij leiderschap en visie en legt de lat steeds hoger.
Je weet de processen en de afdeling verder vorm te geven en met jouw kennis van zaken zorg je voor een op en top klantbeleving. Het overtreffen van klantverwachtingen staat daarbij niet alleen centraal, maar wordt ook daadwerkelijk gerealiseerd.
Je geeft direct leiding aan 14 medewerkers, waaronder customer support(service coördinatoren en remote support) en field service engineers die in verschillende landen zijn gestationeerd. (24/7 service) Met dit professionele team zorg je er enerzijds voor dat iedere machine, wereldwijd, conform afspraak en verwachtingen gerepareerd wordt. Anderzijds is het belangrijk om als service afdeling intensief klantcontact te onderhouden en maximale klanttevredenheid te realiseren. De afdeling denkt proactief mee met klanten, doet voorstellen tot verbeteringen en werkt zo aan lange termijn partnerships. Je werkt daarbij uiteraard ook nauw samen met je collega’s van o.a. commercie, project management en supply chain. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO. Standplaats: Arnhem.

Bedrijfsprofiel

MPS Systems B.V. (MPS) is een bekende Nederlandse producent van robuuste, betrouwbare,hooggekwalificeerde en sterk geautomatiseerde flexo, offset en hybride drukpersen voor de etiketten- en verpakkingsindustrie.
State-of-the-art machines die met de allerhoogste precisie en maximale efficiency top kwaliteit kunnen leveren. In de rol van total-solution provider ondersteunt MPS dan ook haar klanten om die hoogste performance en functionaliteit daadwerkelijk te realiseren.
Het is de missie van MPS om klanten in staat te stellen het volledige potentieel uit hun machines te halen voor maximaal rendement.
Voor de komende jaren heeft MPS daarom een duidelijk doel voor ogen: als performance partner verbinden en groeien met klanten. Verbinden met machines voor inzicht in performance op basis van data. Verbinden met service voor maximale beschikbaarheid van de machines. Verbinden met specialisten voor toegang tot meer data en expertise. Dit is dan ook de MPS merkbelofte: Connect to Grow.
Als organisatie kenmerkt MPS zich door een internationaal karakter; met 5 eigen vestigingen en een internationaal netwerk van distributeurs, worden de drukmachines van MPS wereldwijd verkocht en geïnstalleerd. Van ontwerp tot after sales, MPS heeft alle expertise in huis om de klant volledig te ontzorgen.
De merkwaarden, high quality, dedicated, curious, deliberate en innovative zijn belangrijk voor MPS. Deze waarden passen bij haar identiteit en geven handvatten om te blijven verbinden en groeien. Intern én extern. Zie ook www.mps4u.com

Functie eisen Service Manager / MPS Printing Systems

Succesvolle MPS kandidaten zijn naast zelfstandig en flexibel, communicatief vaardige teamspelers. Zij weten draagvlak te creëren voor hun ideeën en hun omgeving enthousiast te maken. Maar bovenal weten zij regelmatig te verrassen met hun vakkennis en sterk oplossend vermogen. De Service Manager die wij zoeken heeft daarnaast:
• Brede ervaring in een managementrol in Services en bij voorkeur in een (internationale) technische omgeving.
• Natuurlijk leiderschap en is zeer klantgericht en gedreven om het beste resultaat te behalen.
• Een procesmatige, analytische manier van denken.
• Visie, een goed organisatorisch vermogen en commercieel inzicht.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Naast Nederlands, goede beheersing van (technisch) Engels. Kennis van Duits is een pre.

Reactie
MPS Systems heeft de werving en selectie voor deze vacature exclusief uitbesteed aan BEACH Recruitment B.V. (www.beachrecruitment.com). Voor meer informatie kun je contact opnemen met ons kantoor: 023-2050288 of rechtstreeks met de verantwoordelijke consultant, Hans Otten, telefonisch bereikbaar op 06-12766261.

Locatie

Arnhem

Publicatiedatum

09.06.2021

Contactpersoon

Hans Otten

Meer details
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Copyright © 2021 BEACH Recruitment B.V.   |  Sitemap   |  Privacy Statement
Interesse in deze vacature?